（BGS副总经理张红空（右一）、客运部总经理韩蕾（左一）同获奖员工宫金城合影）

6月27日，首都机场旅客服务促进委员会（简称旅促会）在T3航站楼出发大厅举办了“真情服务、国门新体验”2018中国服务日主题活动，同时进行了第八届“中国服务之星”颁奖仪式。BGS客运部综合服务分部领班宫金城以入司18年来持续坚持优质服务的信念和过硬的业务素养荣获服务之星称号，BGS旅促会委员、副总经理张红空到场并为宫金城颁发了服务之星奖杯。

每年“中国服务日”，都像是旅客与民航人的一次大聚会。今年首都机场以“真情服务、国门新体验”为主题，主打“真挚、缤纷、智慧、人文”四大主题，让旅客充分感受到首都机场各驻场单位带来的科技创新和真情服务的互动体验。BGS作为旅促会成员单位，积极配合组织工作，与旅客共同融入这场超级盛宴，用国门地服专业、高效、便捷的服务陪伴旅客愉悦出行。

客运部东区值机分部主管蒋宁是第五届“中国服务之星”获得者，此次她也作为历届服务之星代表，在活动主会场进行了真情服务新体验展示，通过讲述多个感人至深的服务故事、推广各单位多项真情服务新举措，展现了首都机场国门对旅客服务提升的不断探索和持续追求。

与此同时，BGS历届服务之星佩戴绶带，在各自工作岗位为旅客提供服务，向旅客发放印有服务之星感言及故事的书签、介绍活动体验卡内容。服务之星们分散在航站楼的各个区域，他们是BGS人服务风貌的最佳展示者，也是员工践行真情服务的优质楷模。

BGS作为国门地服，为国内外进出港旅客提供一站式、一体化和全流程的地面服务。中国服务日当天，BGS为6名进出港旅客提供了协助高效办理乘机手续、顺畅抵离机场的引导服务，与旅客真情互动，让旅客在BGS专业服务人员的协助下体验便捷出行、悦享全程无忧。