春节假期期间，BGS多措并举，积极“应考”，在做好疫情常态化防控情况下，有效确保了各项工作整体运行平稳，高效完成了春节假期的航班保障工作。2月11日-17日，累计操作航班1146架次，保障行李1.72万件、货邮4347吨。

严格落实常态化疫情防控

作为首都机场客货运输主体单位，BGS深刻认识疫情防控工作的严峻性和复杂性，妥善处理春节假期保障和疫情防控的关系，做到统一指挥、系统协调、责任到人、闭环管理。在疫情防控常态化机制下，BGS对前期进行的防疫举措进行梳理和调整，并对落实情况进行重点检查。同时，在旅客值机、登机等公共场所继续强化消杀专员机制加强环境消杀，最大程度保障环境消杀工作的高效完成。另外，与旅客密切接触岗位，组织员工分批次进行安全防护措施强化培训，为春节期间旅客安全出行加强“保护罩”。在货物防控方面，做到入境货物、冷链货物全流程防控，确保货运航班保障、货物运输及货运区每个保障环节的人员防护、消杀工作落实到位。同时，严格落实员工个人防护和健康监测管理，加强各办公场所、员工休息区、国际货库等重点场所的清洁与消毒工作。

真情服务旅客顺利出行

针对航班量及旅客增加的情况，BGS提前召开动员保障会，各部门积极做好相应的准备工作，做好保障事宜。除做好正常的旅客值机、行李托运、旅客登机等工作外，BGS还在值机、登机等易造成人员聚集的环节安排人员进行有序引导，保持安全距离，并对轮椅等供旅客使用的公共设备进行“随用随消毒”，确保设备安全。同时，针对出港旅客、行李较多的航班，值机班组提前到达值机柜台，积极与航空公司工作人员沟通协调，做好应急预案，确保旅客可以顺利出行。另外，在高效保障的同时，BGS同样注重人文关怀，利用“行李一体化”服务举措提高行李保障效率，以“适老化”服务为重点，同时兼顾轮椅旅客、无成人陪儿童、孕妇等特殊旅客出行便利性，在整个服务链条中查找可能出现的旅客不便环节，精准施策，将真情服务落在实处。

积极应对货邮稳步回升

随着货运航班的不断增加，货邮量也不断回升，BGS货运部从整合班次、信息传导、提前获取计划、专人装配、领班协调等方面进行了密切关注，确保货邮运输顺畅。同时，还加强对特殊货物收运的检查力度，重点检查危险品、锂电池的运输，确保包装符合运输要求，防止因渗漏等情况影响其它货物运输安全。另外，BGS还做好充分的应急保障预案，遇有特殊天气情况下航班的保障工作，确保信息通报及时，在天气不正常造成航班大面积延误时或货物大面积积压时，启动快速应急处置预案，最大程度为代理提供服务。

BGS秉承优质高效、安全便捷的原则，贯彻平安机场、人文机场理念，积极落实各项服务保障举措，为春节期间旅客及货邮的顺利进出港保驾护航。