随着国航航班BRS系统逐步进入常态化运行，为进一步提升首都机场T2国航航班行李服务品质，BGS近日组织开展了为期四天的国航航班BRS系统培训。

BRS系统全称“行李再确认系统”，该系统是由无线手持扫描器、管理工作站和后台服务器组成，在出港、中转和进港各个方面，运用相关功能对行李进行再确认处理。此前国航已在T3广泛投入使用BRS手持扫描器，优势明显。同传统的揭条贴卡片行李分拣方式相比，采用BRS系统所带来的优点是多方面的，不仅能加快分拣速度、能对行李实施即时动态监控，还能在装卸操作、值机操作和系统错误三个方面超强纠错，极大地降低了行李错分率。

培训中，讲师依次针对BRS系统的构成、区域功能、数据共享、行李信息查询等操作进行了示范和讲解，并指导员工如何实际使用BRS手持扫描器，对BRS系统的卷宗查询、录入操作等几方面进行培训，并分享了行李处理工作中特殊事件的处理案例。在随后的答疑环节，员工们结合BRS系统与自身工作实操中遇到的问题，踊跃提问，与讲师积极交流。

培训结束后，BGS行李操作员工纷纷表示此次学习受益匪浅，并将所学的业务知识全身心应用到实践中去。在BRS系统的护航下，BGS将为行李这位“不会说话的旅客”提供更加快捷、方便、安全、舒适的服务。