近日，BGS荣获全国民航五一劳动奖状。BGS现有职工4300人，作为首都机场地面服务保障的中坚力量，在首都机场为39家中外客户提供全业务链的地面服务，市场份额高达48%；年处理航班27.7万架次，占比46%；年处理货邮量73.7万吨，占比38%，是首都机场不可替代的保障力量。无论是在北京奥运会残奥会、中非合作论坛北京峰会、国庆“70周年”等重大保障任务中，还是面对新冠病毒疫情这场没有硝烟的战争中，BGS都勇于担当大任，敢于创新，创造性地开展工作，发扬了敢打胜仗、能打胜仗的拼搏精神，彰显了国门地服的专业、责任与担当。

坚持疫情防控三条工作主线，实现“三个零”目标

自新冠病毒疫情暴发以来，BGS根据集团部署，坚持旅客防控、员工防控、紧急运输三条工作主线，按照“三个零”目标任务，切实承担主体责任，完善工作机制，积极投入疫情防控工作。购买防护服、口罩、消毒液等防疫物资120余万元，保障员工身心健康，实现员工防控零感染。克服员工防护难度大、航班紧急任务多、“客改货”特殊机型多等困难，创新操作模式，全力保障物资包机操作任务，推出全流程绿色服务，实施“一揽子”、“无缝隙”操作，在仅仅90天的时间里，共保障防疫物资包机431架次，物资3465吨，远远超过2019年全年284架次的包机总量，实现紧急运输零投诉。BGS安全高效的的操作不仅得到了客户赞扬，而且中国国际电视台还专程采访报道物资包机保障情况。在严防境外疫情输入工作中，BGS在T3_D防疫战场最前沿勇担重任，全程13天的集中保障，共服务航班57架次、旅客14357人、行李15436件，实现了旅客防控零失误，以高度的责任感和使命感，守住了国门外防输入的第一道防线。

持续打造“四型地服” 开创改革发展新局面

一直以来，为了让航空地面服务更安全、更高效、更便捷、更愉悦，BGS深入贯彻“安全隐患零容忍”，夯实安全“三基”，坚持安全“三抓”，持续巩固良好的安全态势，不断创新安全风险防控手段，加大科技兴安投入力度，推进智慧安防，筑牢安全防线，安全形势稳定，持续向好。坚守真情服务，推进“服务质量重点攻坚”专项行动，持续开展服务短板，抓痛点补短板，2019年，BGS冷链基础设施和操作水平大幅提升，成为国内第二家获得国际航协CEIV认证的地服企业，ACI旅客满意度三项均值4.99分，连续八年位居首都机场五家地服之首。为打好蓝天保卫战，全面提升电动设备所占比例，大幅度推进了老旧设备向新能源设备转化步伐。为顺应行业发展和技术变革，BGS大力推进科技创新，深入应用生产智能系统，实现协同运行，行李库房管理电子化，完成货运操作系统（COSYS）升级改造，集成海关和检验检疫申报功能，推广在线培训、移动办公等节约成本，开创了BGS改革发展的新局面。

组建运行管理团队 决胜首新地服投运

2019年，为筹备大兴机场地服业务，BGS抽调骨干力量组成投运工作组，广泛动员各层级干部职工报名转场，开展管理人员竞聘选聘，推荐中层管理人员7名，划转骨干员工480人，组建了首新地服公司，建立了高效精干的运行管理团队。建立远程配载业务模式，多措并举，高质量完成了“6·30”“9·30”关键时间节点目标任务，保证了大兴机场的顺利投运。

当前，BGS正处于改革发展的关键期，面对疫情的新形势，未来的挑战更加艰巨。BGS将继续以习近平总书记“9.25”指示精神为指引，按照全国民航工作会议、全国民航机场工作会议精神，落实新时代民航强国战略，围绕集团公司总体工作思路，继续勇于担当，创新发展动力，全面提质增效，持续建设“四型地服”，打造世界一流的航空地面服务公司。