2021年，由天猫商城举办的“双11”购物节进入第13个年头，除了心仪商品的最低价，广大“尾款人”最关心的还是自己的包裹什么时候到？作为首都机场重要的地面保障单位，BGS以充足的准备应对今年“双11”的到来，在货物运输、疫情防控等方面多措并举，全力满足大众对快递货物迅捷、安全的期盼。

用心助力全民“嗨购”

“我的快递更快了！”，这是“双11”购物节历经十二载后带给消费者们的共同感受，而在购物狂欢的背后，是整个物流链条上每一个环节的周密筹谋与保障。今年的“双11”比以往来的更早一些，提前三周开启的首波预售加上风头正盛的“直播”带货热潮，早早就创造了千亿成交量，这也意味着今年的“双11”保障，BGS需要更早进入“角色”。为此，BGS提前与航空公司、快递公司、邮局等客户沟通，根据多方预测的货邮量峰值征询保障意见和建议；在加强客户沟通的基础上，强化对资源的整合，形成合力；同时，面对今年可能出现的突发特殊天气等情况，做好应急保障预案，多措并举确保后期各项工作高效开展。

前期部署坚实有力，实际运转才能井然有序。北京作为典型的消费型城市，“双11”的货物保障主要体现在进港业务上。为此，BGS以加快货物分检、缩短货主等待提货时间为重点，从人员配备、场地划分、设备轮转三方面统筹协调，积极发挥好地服全业务链业务的优势。此外，BGS在“双11”保障中的个性化服务当属为顺丰、跨越、京东等公司提供的速提服务，不仅助力快递货物“次日即达”，同时也是货物提取率及服务质量的双向提高。BGS依托强大的保障能力及丰富的保障经验，全面开足马力，用心助力“双11”的全民“嗨购”。

当“双11”遇见疫情防控

近期，疫情防控形势依然严峻复杂，对于广大消费者来说，在不断增长的购买欲背后，是对自己快递货物防疫安全的担忧。随着国内疫情的反复，有些消费者看到发货地来疫情中高风险地区，心中的担忧不免多了几分。因此，今年的“双11”，既要买好更要防好。

为了让消费者放心购物，BGS高度重视、统筹安排，严格落实上级单位“外防输入，内防反弹，人物同防”的疫情防控要求，有针对性地制定科学、精准、规范的疫情防控措施，持续为货物从卸机到出库的“最后一公里”保驾护航。BGS积极落实防疫举措，加强防疫管理，对所有国内进港货物在卸机、入库、分拣、提取等关键节点进行严格的全面消杀。来自中高风险地区的货物，要在此基础上再次增加消杀频次，常备不懈提高应急响应和处置速度，确保货物安全交接。此外，BGS严格落实办公环境和人员设备消杀机制，加强对场地的消毒和对货物操作人员的日常健康监测，强调做好佩戴口罩、手套等防护措施，并为前来提货的货主准备了消毒液等防疫物资，全方位筑牢消费者网购的“安全墙”。

当“双11”保障成为一种模式

292吨，这是2021年“双11”高峰日BGS累计保障的进出港货邮量，相较于疫情前，这个数字甚至还不到往日货量的一半。受疫情影响，整个航空市场遭受重创，航班数量减少，货量随之下降。除此之外，一路走高的货邮量缘何骤降？首先是现代化物流高速建设，运送方式逐渐偏向公路铁路；其次就是当网购成为数字经济化下的新常态，“双11”在大众的感知里逐渐变成普通的一天。十二次“双11”狂欢带给我们什么？对于BGS来说，“双11”影响的是货物操作模式的转变。

据了解，随着疫情防控常态化，国内货运全年货邮量较疫情前有较大落差，但仍会出现个别高峰点，如国庆、中秋双节保障以及“618购物节”等。BGS利用多年来总结的“双11”期间保障经验，不断完善服务举措，优化服务质量，形成包含事先沟通、调配资源、精准服务等举措的保障模式。在各种节日前夕，进出港货物以生鲜、冷链货为主，BGS依靠CEIV（IATA颁发的医药物流验证）国际认证，冷链服务等优势，配以固定成熟的服务保障机制，守护消费者“舌尖上的幸福”。

BGS专业高效的保障和情真意切的服务，都是消费者欢乐拆快递背后的惊喜。BGS将不断探索适应新形势的货邮保障模式，为首都机场航空货邮的发展提供有力保障。