作为首都机场疫情防控的重要前线，BGS严格落实民航局“四固定、四指定、两集中”疫情防控重要指示要求，自8月起，从严落实一线工作人员闭环管理，迅速集结岗位骨干力量奔赴疫情最前线，严守国门防疫安全关。

高效的执行力，坚定的使命感，无畏的职业担当是BGS人面对疫情的专业态度，他们是特殊时期最可爱的人，也是这场疫情最可敬的人。如何服务好这些幕后英雄，解决员工的后顾之忧，是BGS目前员工保障工作的核心。

战疫之外有温度

自“两集中”人员闭环管理工作启动以来，BGS对直接接触国际旅客货物的保障人员严格落实“N+7+N”集中管控方案，截止11月底，近900余名员工参与到“两集中”服务保障工作中。由于集中居住时间较长，针对“两集中”保障员工，BGS各党支部充分发挥战斗堡垒作用，以“我为群众办实事”为着力点，在工作、生活、精神上给予员工关心关爱，重点解决员工的实际困难，切实打通服务员工的“最后一公里”，努力将职工的“辛苦指数”转换为“幸福指数”。

11月以来，BGS各一线党总支部陆续开展“两集中”人员座谈会，通过线上连线和线下交流的形式，询问、收集“两集中”员工的实际需求和困难。据统计，通过各部门的座谈交流，共收集涵盖住宿、交通、饮食、物资、用工、防疫、家庭等方面问题十余项，聚焦员工的核心问题，各党支部制定了相应的解决方案和推进计划。通过座谈会的形式，各党支部在了解员工需求和困难的同时，掌握了员工们的心理动态和工作状态，有利于下一步采取定向服务举措，满足员工的实际需求。

此外，为做好“两集中”员工的后勤保障，机关党总支成立“党团突击队”，重点针对“两集中”员工的家庭困难进行定点帮扶，最大程度上减小员工的担忧困扰，让员工们安心工作。

服务送暖有深度

参与“两集中”保障以后，员工的生活轨迹变成了“居住点——操作现场”的两点一线，让集中居住的员工住得舒心，吃得放心，睡得安心，是BGS对“两集中”员工的庄严承诺。

为让员工们在紧张工作之后有舒适的休息环境，BGS克服经营压力困难，为员工们选择条件更为舒适的集中居住地点，并提供配套的生活必备品。在首批“两集中”员工入驻之前，BGS第一时间进行员工集中居住物资的意见征求、采购、分装工作，迅速完成了食品、洗护用品等日常物品的配发，并每周对慰问物品进行及时调整与补充，让员工轻松入住。根据首都机场对从业人员的定期核酸要求，为方便“两集中”员工就近进行核酸检测，BGS每周固定时间安排专业人员前往酒店“定点”检测，最大程度方便员工的日常检测需求。在保证员工基础生活所需的同时，为丰富员工的精神生活，确保集中居住期间身体状况良好，BGS特别配发了书籍及小型健身器材，让员工们在紧张工作之余放松身心，传递组织温暖。

为做好疫情防控常态化下的员工心理健康维护，进一步缓解员工压力，调节员工心态，BGS坚持以人为本，陆续推出线上“疫情下的压力与情绪管理”、 “民用航空人员隔离期间心理健康维护”等系列心理关爱课程的学习，引导员工正确认识当前疫情形势，缓解疫情下员工心理压力，多形式、全方位为职工提供关爱服务，筑牢员工“心防”。

无论是疫情肆虐的初始，还是防护常态化下的当下，BGS人勇于担当、冲锋陷阵的使命感和责任感从未减退。后续，BGS也将持续从职工自我防护、增强体质、后勤保障等方面做起，真正为员工解难事、办实事，全力做好服务支持。