随着行业市场逐步回暖，近日，阔别已久的T3国泰航空休息室正式恢复营业。作为国泰航空的地面代理单位，BGS提前部署、精心筹备，为国泰航空准备了简约、温馨的开业仪式。BGS总经理张红空、副总经理施宇虹出席仪式，并与国泰航空公司中国区机场总监周毅一同剪彩。

前期，在收到国泰休息室预启动计划后，BGS客运部综服分部对国泰休息室进行了重新盘点，重点关注休息室内设备设施是否完好、室内软装是否有破损等情况，发现并完成整改十余项。国泰航空公司高度重视此次休息室开业事项，安排国泰专业培训讲师为国泰休息室班组人员进行服务提升培训。同时，组织国泰休息室班组全员参加业务培训，对旅客信息录入新系统进行重点学习考核，并开展模拟演练，确保全员学会、学透。BGS积极响应航司客户个性化需求，以细致周到的服务、严谨专业的精神，确保给予旅客完美的休息室“初体验”。

据悉，国泰航空休息室恢复营业当日正值“女神节”，BGS邀请当日乘坐国泰航空自首都机场出港航班的第一位女性“常旅客”成为“幸运女神”，感受BGS全新打造的全流程迎送服务，让旅客通过随身体验收获满足感和幸福感，从而在广大旅客群体中树立良好口碑，进一步提升BGS迎送服务的品牌效应。此外，在迎送服务过程中，BGS充分与旅客互动交流，收集旅客意见反馈，为今后打造地服金牌迎送服务奠定基础。

在公司各相关部门的协作配合下，国泰休息室恢复营业首日各项服务保障顺畅有序。未来，BGS将继续以专业、细致的服务为旅客提供尊贵、舒适、便捷的服务体验，与航司客户携手为行业复苏共同努力，再创佳绩！