近日，随着TK6047航班平稳起飞，BGS圆满完成了近30天的土耳其救援物资航班保障工作，共保障航班29班次，物资112628件，2622455公斤。期间，BGS收到土耳其使馆发来的感谢信，感谢BGS在保障救援物资操作过程中展现出的全力以赴的工作态度、精良的服务保障素养以及积极的现场协调管理能力。

为了确保救援物资操作的安全高效，BGS实施全流程绿色服务，持续梳理、总结物资及航班的特性，不断优化完善细节流程。面对航班临时加班多，信息量大、不确定性因素多等情况，BGS成立了专项保障小组，货运部分部经理负责总体操作的统筹协调，值班经理负责航班、物资具体信息的集中接收、传达、追踪。在收运、核对、装配等环节，BGS按流程设置运单专用交运窗口、救援物资专类交运区、特协调安检在货运量激增时增加安检通道，实行多个安检口同时过检、增设库内拼装专用区；根据现场拼装进度，及时协调车辆及搬运人员的调配力量，省去库内二次拼装环节，为航班正常出港节省了宝贵的时间。救援物资以帐篷为主，物资形状、规格不同，以编织袋为货物外包装形式交运，救援物资装配集装板时，货物无法固定，有潜在塌板隐患，给拼装操作带来较大困难。BGS制定详细的保障方案并及时进行现场协调，安排骨干人员现场进行监装，在确保所装货物符合装机要求的同时，力求装得稳、装得快。此外，发货单位对报关、收运流程的了解相对有限，BGS全力协助对接海关、航司以及代理，推出了全流程绿色服务，实施“一揽子”“无缝隙”操作。在各个操作环节，BGS安排了业务对接人以及24小时操作备勤人员，在国际柜台和国际货机等保障岗位协助使馆、代理做好航司、海关等部门的信息沟通工作，全力保障救援物资的“刚性”需求。

据悉，BGS将继续为土耳其航空公司完成29班救援物资货包机航班保障。BGS将一如既往在安全、服务、现场以及资源方面持续进行把控，进一步做好安全监查、客户接洽、稳固服务以及应急管理等工作，确保服务保障工作的平稳进行。