新闻动态
BGS圆满完成阿联酋航空A380航班复飞首日保障
- 作者:杨红梅、董楠、史旭花
- 发布时间:2023-05-15 14:35
- 访问量:
【概要描述】
BGS圆满完成阿联酋航空A380航班复飞首日保障
【概要描述】
- 作者:杨红梅、董楠、史旭花
- 发布时间:2023-05-15 14:35
- 访问量:
近日,阿联酋航空(以下简称“EK航空”)A380机型正式复飞。BGS高度重视,凭借多年来丰富的保障经验,顺利完成了EK航空A380航班复飞首日的进出港保障任务。
为迎接A380客机的回归,确保航班保障工作顺利进行,BGS积极响应,提前部署,针对客流量骤增、目的地变多、签证种类繁杂等特点,BGS联合航司对EK班组进行了业务培训,提高单兵作战能力;在设备设施方面,提前对A380使用的E07、E08、E09登机口设备进行全方位检查和测试,保证各项准备工作万无一失。接到A380复飞通知后,BGS立即与EK航空行李负责人确认详细信息,在得知进港航班满客达到500余人,行李量600件左右后,组织业务骨干召开保障会议,总结A380航班现场操作的特殊性,分享曾经遇到的各种特殊情况以及处置方式。由于行李量大,BGS与航站楼管理部积极沟通协商,提前选用国际进港厅最大的行李转盘传送行李,以便提高传送速度。同时,要求加大现场广播力度,对于行李异常的旅客,在行李转盘处使用EK专用IPAD协助旅客查看装箱情况,提高现场解决问题的效率,加快旅客行李提取速度。
保障当日,BGS采取双值班领班制,利用班前会时间对A380航班特殊信息做了重点强调。阿联酋班组全体员工准备就位,班组成员各司其职,最终在全体员工的共同努力下,阿联酋航空A380客机在北京首都国际机场完成首次出港航班。
据悉,首班由A380机型执飞的进港航班EK308共搭载旅客447名,行李535件;出港航班EK307共搭载旅客341名,行李385件。BGS圆满完成此次进出港保障任务。
BGS以专业优质的服务赢得了旅客的肯定,同时也获得了航空公司的高度赞扬。未来,BGS将持续优化服务流程、提高工作效率,为每位旅客提供舒适便捷的旅行体验。