为提升国内员工应急能力，拓展岗位业务技能，检验前期“陪伴运行”成果，近日，BGS客运部值机分部组织国内操作班组对环宇班组员工进行了系统培训。 

在备课期间，岗位培训员从日常操作问题及特殊案例中精选出具有代表性的实操案例做成情景问题，生动详细地给受训员工分析原因、总结方法、复盘巩固，力求达到最佳授课效果。在培训课程中，培训员将环宇员工分为四个小组，并由组员集思广益为自己的班组取一个具有特色的队名，帮助员工增进感情，提高培训效率。同时，培训形式以分组讨论、必答题环节、抢答题环节等多种形式开展，不仅活跃了课堂氛围，而且更适合环宇员工年轻活泼的特点，充分调动了环宇员工的培训积极性，达到事半功倍的效果。

通过此次培训的开展，值机分部国内操作班组整体业务水平得到了进一步的提升，应急处置能力也有了明显改善。接下来，客运部将继续发扬特色培训教学，勤练兵，助力新、老员工加强业务技能训练，为旅客平安出行保驾护航。