春节临近，首都机场航班行李量持续“升温”，BGS在操作量激增的前提下，继续保持高效、准确、快捷的行李运输标准，采取灵活的行李运输措施，以“真情服务”为宗旨立足本职，扎扎实实做好春运行李保障工作。

据统计，自1月26日正式进入春运周期以来，日均行李量近3.5万件，同比去年春运日均增长85.31%。行李量的“陡坡式增长”并没有让“BGS行李人”降低自己的服务标准。针对每日行李量的走势，BGS站坪部行李分部提前准备规划，合理安排加班人员，做好春运保障力量的专项部署。针对春运期间特殊冰雪天气对行李运输可能造成的不利影响，行李分部进一步规范行李搬运码放标准，细化装卸流程。员工进行出港分拣、机下装卸作业时，行李要被“精心呵护”杜绝野蛮装卸，轻拿轻放，严格执行“大不压小、重不压轻、木不压纸”等服务操作。撕牌、贴牌、扫描、核对等各操作环节要统一规范，准确无误。春运期间预测雨雪时段，BGS要求行李需站立式码放，减少托运行李在行李拖斗车上的接触面积，并为托运行李加盖塑料布、挂好挂网，从而降低行李破损打湿的情况。进港行李上传，分拣员要提前在对应的转盘等待，将行李放到传送带上的同时，把每件行李箱横向放置，行李把手向上，轮子朝内摆放，便于旅客快速提取，缩短等待时间，省时省力；软包行李则用托盘传出，避免软包滞留设备状况发生。

针对春运期间“三超”行李的明显增多，BGS行李分部加强了对机下装卸的规范化检查，各班组管理人员每日对行李现场操作进行全面勘察与监控。重点关注行李保障过程中的搬运细节和关键环节，紧盯货舱内的操作情况，对装卸人员的机下搬运动作和舱内码放标准进行监控，时时刻刻提醒员工要规范操作，发现野蛮装卸及时制止，并对监督检查出的问题进行指导和处理，从而提升装卸人员的服务意识。截至目前春运已进行一周时间，BGS共保障进出港航班2892班，行李244893件。

春运操作现场，行李分拣员细致小心地装卸分拣每一位旅客的行李，用心呵护每一位“无声旅客”顺利出行，陪伴旅客安全到家，这是BGS每一位“行李人”的应尽职责，他们将以高质量的服务、高标准的要求、高效率的保障温暖每一位旅客的春运出行路。