BGS：货运服务“高大上”

2014年北京车展再次吸引无数车迷的眼球，多款首次登台亮相的车型成为聚焦热点。这些跨国而来的高端座驾不仅是陆地的“宠儿”，也是航空运输的“要客”。随着此类个性化的航空运输需求越来越多，航空货运枢纽的综合保障能力越来越受到人们的关注。

高：三层评价要求高

乘飞机抵达的各种豪华座驾，在民航圈里有专业的称呼——“高保值车辆”。这些“贵宾”往往由专门运载货物的货运飞机承运。到港后，北京空港航空地面服务有限公司（BGS）负责卸载的工作人员会第一时间为“贵宾”做全面体检，一系列的用户评价也随之正式开启。

整个车身有没有细微划痕、转向灯是否正常、轮胎是否无损、雨刮器的橡胶是否完好、轮毂帽是不是齐全……由于此类货机多在凌晨到港，机舱灯光不太明亮，员工们需要用手电筒从上到下把车体的每一寸都按照单据逐项检查完毕，并在确保车辆完好后第一时间卸机，随后立即运送到货库的特定存储区域，第一层用户评价至此结束。“贵宾”的特定存储区域属于危险品专区，用围网隔离，以免车内机油触发安全隐患。在这里，第二层深入用户评价工作开始。高值豪华车的喷漆光泽度好、反光强，检测员工为了拍照捕捉细小划痕，需要用外套遮盖自制暗室拍摄，可谓细致入微。直至货主提取到货物进行检查完毕，它的第三层评价才全部完成，当然，一切工作都不能影响货主的快速提货。

大：幕后付出相当大

BGS货运服务的保障工作并不局限于此。从普通货运业务到“卡车航班”的空陆货物无缝衔接，从24小时内将货物运至全国任意指定机场到22米超长特制货物的快速装卸，以及澳门回归10周年的“国宝”保障工作……BGS货运业务种类日趋繁杂。对于这些“娇贵”的货物，BGS的服务更加细质。

自2011年BGS成立综合服务室处理各种特殊货物以来，活体动物的发运和提取时长比普通货物缩短了1个小时~3个小时。运输活体动物的绿色通道24小时开通，为货主随时提取和发运提供了便利。为使动物在等待发运或提取期间能够得到良好的照顾，BGS还设有专门的活体动物货库，指派专人监管、喂食和照顾。同时，在装上飞机时，对动物专用的容器进行固定，以避免由于飞行过程中容器的晃动使动物受到惊吓。此外，严格规范活体动物的装配位置，如为了减轻动物的心理压力，将天敌隔离码放；为了避免动物误食、误伤，活体动物不得与危险品装配在一起等。这一系列专业规范的操作保证了活体动物运输的安全。

上：多元服务上档次

自BGS新货站投入运营3年多以来，BGS以国内最先进的全自动立体化配置，为综保区物流发展提供了重要的基础性保障服务。目前，BGS货运采用了3个货站及国际、国内2个业务中心的运营模式，更好地满足客户多元化服务的需求，有利于实现集仓储、拼装、运送、报关、办公为一体的“一站式”专业化服务。

为方便货主安全快捷地提取货物，BGS为高附加值货物开通了快速通道，并设置专门区域存储，在时效性、安全性上为产品服务增值；同时，开通进口货物24小时快速分拨通道，缩短货物在库内的停留时间，提高客户市场竞争力。BGS还通过提供快件一站式服务和邮件专门服务等，让细节化服务更上档次。