12月11日，首都机场迎来今冬首场降雪。BGS提前研判，迅速集结人员设备。BGS总经理、党委副书记张红空，执行总裁刘波，党委委员、副总经理施宇虹，党委副书记、纪委书记张义臣靠前指挥，统筹协调，各部门迅速响应、通力合作，后勤保障部门高效配合，全力做好初雪保障任务。

 12月10日12时，首都机场发布20时启动定点除冰保障程序，BGS接到首都机场发布的运行提示后，第一时间进行信息传递，结合往年降雪保障情况，各一线保障部门及时启动除冰保障预案，就人员排班、设备设施、延误处置及后勤保障等多方面进行具体部署。10日18时，BGS已完成除冰保障人员、设备的首次集结，并结合机场发布的实时运行信息，加强对机坪内运行保障车辆、作业人员、除冰雪操作管理与安全提示。航空器除冰防冰工作完成后，地面除冰检查人员对航空器重点部位和区域进行检查，确保不再有冰、霜、雪和半融雪等污染物后继续放行工作。针对由于降雪天气可能导致的航班延误及备降情况，BGS提前部署，启动非常态航班延误协调机制，要求各部门做好各环节的配合沟通，全力做好航班延误后续保障任务。截至11日，共除冰74架次，使用除冰车233车次，参与除冰人员达到100余人。

对于降雪天气来说，除了专业除冰操作业务外，远机位的旅客服务也是BGS的关注重点。客梯车、平台车、传送带车等特种车保障人员及时对车辆台阶、操作台等积雪进行清扫，并安排引导人员反复提醒旅客上下机时“握好扶手、注意脚下”，细致暖心的服务受到了旅客们的好评。各部门还加大了现场监督检查力度，全面落实安全责任，确保机坪操作平稳有序。此外，BGS还积极做好员工关爱工作，在备勤车上准备好热水、餐食等物资，切实保障员工身体健康。

BGS人坚守初雪保障第一线，以专业的操作，用心的服务，让降雪天气下旅客出行得到有效保障。据悉，本周首都机场还将出现降雪天气，BGS将毫不放松统筹做好安全运行工作，用安全、高效的操作为首都机场航班起降保驾护航，助力旅客安心出行。